«Проектом года» выбрали разработку банка «Центр-инвест»

Банк «Центр-инвест» поучаствовал в конкурсе Global CIO «Проект Года 2018» и занял первое место в категории «CRM-системы», проинформировала пресс-служба финансовой компании.

Банк представил на конкурс своей IT -проект под названием «Система фронт-офисного обслуживания клиентов». Изначально его создали для улучшения эффективности работы сотрудников. Они получили удобную функциональность оказания услуг по депозитным продуктам и картам.

Новую систему внедрили во всех филиалах организации. Удалось повысить скорость обслуживания благодаря централизованному осуществлению операций.

«Благодаря диджитализации фронт-офисного обслуживания клиентов нам удалось повысить эффективность и сократить время выполнения банковских операций. Время выполнения операций по картам уменьшилось на 50%, и мы смогли направить рабочее время квалифицированных сотрудников на более сложные бизнес-процессы», — пояснил директор по инновациям банка Юрий Богданов.

О победе стало известно в конце января. Проекты конкурсантов оценивались в течение двух месяцев системой интернет-голосования.

Первое место подтвердило высокий профессиональный уровень сотрудников и статус лидера в банковской сфере. «Центр-инвест» доказал практическим методом, что автоматизация и оптимизация бизнес-процессов и банковских технологий является обязательным условием для эффективного развития.

Источник: Newsnn